Refund policy

سياسة الاسترجاع، التبديل والشحن

الشحن المحلي (الإمارات العربية المتحدة)

يرجى التواصل معنا فورًا خلال 3 أيام من استلام الطلب في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب أو تم إرسال منتج خاطئ، حتى نتمكن من تقييم الحالة ومعالجتها.
لن يتم النظر في أي شكوى بعد مرور 3 أيام من استلام الطلب على أنها خطأ من طرفنا.
إذا كان العيب ناتجًا عن خطأ من طرفنا، سنتحمل جميع التكاليف بما في ذلك الشحن ورسوم الاستبدال، أما إذا لم يكن العيب من طرفنا، فيتحمل العميل المسؤولية الكاملة لرسوم الاستبدال والشحن.
لا يُسمح بأي طلبات استبدال أو إرجاع أو تعديل بعد إتمام الطلب. إذا غيّرت رأيك بعد إتمام الطلب، يمكنك دائمًا تقديم طلب جديد.
في حال قمت بإتمام الطلب ثم قررت إلغاؤه، سيتم خصم 4.5٪ من إجمالي المبلغ، حيث يتم خصم هذه النسبة تلقائيًا من قِبل مزود خدمة الدفع عند الطلب عبر موقعنا الإلكتروني.

الشحن الدولي

يتم شحن الطلبات الدولية عبر AJEX أو EMX.
تختلف تكلفة الشحن الدولي حسب وزن الشحنة. تبدأ الأسعار من 40 درهم لأول كيلوجرام، ويتم إضافة 10 دراهم لكل كيلوجرام إضافي (يتم احتساب وزن الطلب تلقائيًا من قبل النظام).
يتم شحن الطلبات خلال 2-3 أيام من تأكيد الطلب، وتُسلّم خلال 2-5 أيام عمل لجميع الدول.
Cube Store غير مسؤول عن أي رسوم جمركية أو ضرائب يتم فرضها على الطلب. يتحمل العميل كامل المسؤولية عن أي رسوم تُفرض أثناء أو بعد عملية الشحن.
في حال قمت بإتمام الطلب ثم قررت إلغاؤه، سيتم خصم 4.5٪ من إجمالي المبلغ، حيث يتم خصم هذه النسبة تلقائيًا من قِبل مزود خدمة الدفع عند الطلب عبر موقعنا الإلكتروني.

هل تحتاج إلى مساعدة؟
تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: send2cube@gmail.com أو الواتساب +9716527379 للاستفسارات المتعلقة بالاسترجاع والتبديل.