سياسة التبديل، الإرجاع والشحن
نشحن حاليًا إلى الإمارات، السعودية، الكويت، البحرين، قطر وعمان فقط.
- في حال استلمت المنتج معيبًا أو تالفًا أو استلمت منتج خاطئ، تواصل معنا فورًا خلال 3 ايام حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها في أسرع وقت
- أي شكاوى بعد 3 أيام من الاستلام لن تُعتبر عيبًا من متجر كيوب
- إذا كان العيب خطئنا، سنقوم بدفع جميع التكاليف بما في ذلك رسوم الشحن والتبديل، أما إذا لم يكن الأمر كذلك، فسيتحمل العميل كامل المسؤولية فيما ذلك رسوم التبديل والشحن
- لا نقبل طلبات التبديل / الإسترجاع / التعديل بعد تقديم الطلب. إذا غيرت رأيك بشأن طلبك، يمكنك دائمًا تقديم طلب جديد
الشحن الدولي
- الطلبات الدولية يتم شحنها عبر شركة سمسا
- سعر الشحن الدولي يختلف حسب وزن الشحنة. تبدأ أسعار الشحن من 40 درهم إماراتي للكيلو، و10 درهم إماراتي لكل كيلو إضافي
- يتم شحن الطلبات خلال 2-3 أيام بعد تقديم طلبك، وتستغرق 2-5 أيام عمل لتصل إلى جميع الدول المذكورة أعلى الصفحة
- متجر كيوب غير مسؤول عن أي رسوم جمركية أو ضرائب تُطبق على طلبك. جميع الرسوم المفروضة خلال أو بعد الشحن هي مسؤولية العميل.
تحتاج مساعدة؟
تواصل معنا على [email protected] للأسئلة المتعلقة بالتبديل والإرجاع.